Slimme tooling & maatwerk LupsOnline Webdesign & online marketing

Ons eigen systeem: de hele studio op één plek

Slimme tooling bouwen we niet alleen voor klanten, maar ook voor onszelf: één maatwerksysteem voor de hele studio, van planning tot administratie.

In het kort

  • Bespaart naar schatting 3 tot 4 uur per week
  • Planning, projecten, offertes & administratie op één plek
  • AI categoriseert je bankimport automatisch
  • Overgestapt zonder verlies van lopend werk
  • Volledig maatwerk, van onszelf

De uitdaging

Als studio bouwen we niet alleen websites, we automatiseren ook ons eigen werk. Ons werk zat verspreid over losse tools: taken in Trello, aanvragen in de mail, offertes in een aparte tool en de cijfers in de bankomgeving. Steeds schakelen tussen die systemen kostte onnodig veel tijd. We wilden geen zware, dure SaaS met tientallen functies die we toch niet gebruiken, maar één lichte omgeving die precies bij onze manier van werken past: van planning en projecten tot offertes en administratie. Precies het soort slimme tooling dat we ook voor klanten maken.

De screenshots op deze pagina zijn gemaakt met demo-data en geven een indruk van de echte omgeving.

LupsCRM
Het dashboard: wat er vandaag speelt, harde deadlines en aflopende domeinen in één oogopslag.Vergroten
Het dashboard: wat er vandaag speelt, harde deadlines en aflopende domeinen in één oogopslag.
LupsCRM
Planning met auto-plan: taken automatisch ingepland op deadline en prioriteit.Vergroten
Planning met auto-plan: taken automatisch ingepland op deadline en prioriteit.
LupsCRM
De kalender: deadlines, afspraken en aflopende domeinen bij elkaar.Vergroten
De kalender: deadlines, afspraken en aflopende domeinen bij elkaar.
LupsCRM
Bezettingsgraad: per week zie je precies hoeveel uur er nog vrij is.Vergroten
Bezettingsgraad: per week zie je precies hoeveel uur er nog vrij is.
LupsCRM
Alle klanten met hun sites, status en openstaande taken bij elkaar.Vergroten
Alle klanten met hun sites, status en openstaande taken bij elkaar.
LupsCRM
Het klantdossier: gespreksnotulen met AI-samenvatting, tijdlijn, gegevens en omzet per klant.Vergroten
Het klantdossier: gespreksnotulen met AI-samenvatting, tijdlijn, gegevens en omzet per klant.
LupsCRM
De pipeline: nieuwe kansen volgen van eerste contact tot getekende opdracht.Vergroten
De pipeline: nieuwe kansen volgen van eerste contact tot getekende opdracht.
LupsCRM
Een offerte invullen gaat snel, met een AI-start en een live voorbeeld dat meteen meebeweegt.Vergroten
Een offerte invullen gaat snel, met een AI-start en een live voorbeeld dat meteen meebeweegt.
LupsCRM
Zo ziet de klant je offerte: een verzorgde, interactieve pagina die online te ondertekenen is.Vergroten
Zo ziet de klant je offerte: een verzorgde, interactieve pagina die online te ondertekenen is.
LupsCRM
Monitoring: uptime, SSL, PageSpeed en broken links van alle sites in beheer.Vergroten
Monitoring: uptime, SSL, PageSpeed en broken links van alle sites in beheer.

Onze aanpak

We pakten het aan zoals we dat bij klanten ook doen: eerst kijken waar de tijd blijft, dan pas techniek. Zo bouwden we alleen wat we echt gebruiken.

  1. Proces eerst, techniek daarnaWe brachten eerst onze eigen werkstroom in kaart: van eerste aanvraag tot opgeleverd project en factuur. Pas daarna bouwden we, zodat het systeem het werk volgt en niet andersom.
  2. Licht maatwerk in plaats van zware SaaSEen eigen omgeving in PHP en MySQL, gehost op onze eigen server. Snel, volledig van onszelf en uit te breiden wanneer we willen, zonder maandelijkse licenties per gebruiker.
  3. Bestaande data meegenomenOnze lopende taken uit Trello (bijna honderd kaarten) zijn netjes gemigreerd naar de takenmodule, zodat we zonder gedoe konden overstappen.
  4. Stap voor stap uitgebreidWe begonnen met klanten, projecten en taken en breidden daarna uit met intakeformulieren, offertes en een financiële module. Het systeem groeit mee met de studio.
LupsCRM
Opdrachten en taken per klant en project, met status, prioriteit en planning.
Opdrachten en taken per klant en project, met status, prioriteit en planning.

Wat we bouwden

Wat begon als een simpele takenlijst, groeide uit tot één omgeving met alle onderdelen die we dagelijks nodig hebben. Van de eerste aanvraag tot de factuur, alles zit onder één dak en werkt met elkaar samen.

  • Dashboard & overzichtWat er vandaag speelt, harde deadlines en domeinen die aflopen in één oogopslag.
  • Planning met auto-planLosse taken zet je met één klik automatisch in je week, op basis van deadline en prioriteit.
  • Klanten & relatiesCentraal overzicht van alle klanten, met status, historie en contactgegevens.
  • Pipeline & leadsNieuwe kansen volgen van eerste contact tot getekende opdracht.
  • IntakesAanvragen komen via intakeformulieren direct binnen bij de juiste klant.
  • OffertesOffertes opstellen en beheren, gekoppeld aan klant en project.
  • ProjectenElk project met zijn taken, status en bestanden bij elkaar.
  • UrenregistratieUren schrijven op klant en project, klaar voor facturatie.
  • Financiën met AIBankimport die automatisch met AI wordt gecategoriseerd.
  • Beveiliging & 2FAEigen omgeving met tweestapsverificatie, dus alleen wij erin.
De financiële module: banktransacties worden bij import automatisch met AI gecategoriseerd.
De financiële module: banktransacties worden bij import automatisch met AI gecategoriseerd.

Het resultaat

Het grootste verschil zit in rust en overzicht: we hoeven niet meer tussen losse tools te schakelen en de administratie houdt zichzelf grotendeels bij. Concreet levert het dit op:

  • Naar schatting 3 tot 4 uur per week minder handwerk, ongeveer een halve werkdag.
  • Eén werkplek in plaats van losse tools: intake, planning, offertes, projecten en financiën bij elkaar.
  • Bestaande taken uit Trello gemigreerd, dus overstappen zonder verlies van lopend werk.
  • De agenda plant zichzelf: met één klik verdeelt auto-plan de taken over de week, op basis van deadline en prioriteit.
  • Banktransacties worden automatisch gecategoriseerd met AI, dat scheelt handmatig uitzoekwerk.

Precies daarom is dit een mooi voorbeeld van wat we ook voor jou kunnen bouwen. Loop je tegen versnipperd werk of terugkerend handwerk aan? Dan denken we graag mee over een tool die past bij hoe jij werkt.

“We bouwen voor klanten slimme tools die tijd besparen. Dit is precies zo'n tool, maar dan voor onszelf: alles op één plek en afgestemd op hoe wij werken.”

Michael Lups · Oprichter LupsOnline
1